ΧΡΗΣΗ Η/Υ, ΓΝΩΣΗ ΑΓΓΛΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΑΣ, ΕΥΧΕΡΕΙΑ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΔΙΑ ΖΩΣΗΣ ΕΠΑΦΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΡΛΑΤΩΝ